TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONSIDERACIONES

• CHATBY S.A.S con RUC 20606449993 es una sociedad anónima cerrada legalmente constituida, con domicilio principal en la ciudad de Trujillo, Trujillo, Perú, tal como consta en el certificado de existencia, y quien en adelante se denominará Chatby.
• Dentro del cumplimiento de su objeto social, Chatby e Openpay como pasarela de pago, le permite a los comercios y a los clientes elegir entre sus planes para la contratación de sus servicios.
• Chatby e Openpay cuentan con todas las autorizaciones legales, administrativas u otras aplicables, de conformidad con la legislación aplicable, para la prestación de los servicios de pasarela de pagos, entre otros.
• Chatby e Openpay, en cumplimiento de sus funciones, creará y tendrá a disposición todos los mecanismos para la recolección y tratamiento de datos (Ver: Política de Privacidad y Tratamiento de Datos), revisión de lavados de activos u otras políticas aplicables con la financiación del terrorismo.
• Tanto EL CLIENTE, como LOS COMERCIOS y USUARIOS, declaran expresamente que reconocen y aceptan el contenido de los presentes términos y condiciones, así como cualquier actualización que se haga sobre los mismos, los cuales serán notificados por Chatby e Openpay, por cualquier medio de comunicación que se considere apropiado para tal fin.
• EL CLIENTE, LOS COMERCIOS Y LOS USUARIOS declaran expresamente con la aceptación de los presentes T&C que reconocen y aceptan que, al tratarse de transacciones que se realizan por mecanismos no tradicionales de venta, existen riesgos de fraude, incumplimientos, demoras y demás situaciones que son ajenas a Chatby e Openpay.
• Que, Chatby e Openpay realizará todos los esfuerzos por evitar situaciones que afecten a las partes, sin embargo, no está obligada a responder por hechos u omisiones que se puedan presentar entre estas, tales como, pero sin limitarse a: fraudes, suplantaciones, incumplimientos contractuales, entre otros y, así lo aceptan con la aceptación de los presentes términos y condiciones.

DEFINICIONES

• CLIENTE o COMERCIO(S) o MANDANTE: Serán aquellas personas naturales o jurídicas que utilicen la pasarela de pago de Chatby e Openpay para efectos de vender sus productos y/o servicios a través de sus páginas web o e-commerce y, en especial será MANDANTE en aquellos casos en donde, por medio de Chatby e Openpay se realice el cobro de dinero a los USUARIOS.
• USUARIO(S) o TARJETA HABIENTE o MANDANTE: En general cualquier persona natural o jurídica registrada o no registrada en Chatby e Openpay, que realice pagos a través de la pasarela.
• USUARIO(S) o TARJETA HABIENTE o MANDANTE: En general cualquier persona natural o jurídica registrada o no registrada en Chatby e Openpay, que realice pagos a través de la pasarela.
• Derecho de reversión: Es el derecho de los USUARIOS para obtener la devolución de los dineros pagados al COMERCIO cuando este haya sido objeto de fraude, la operación no haya sido solicitada, el producto recibido es defectuoso o no corresponde con lo solicitado. Para el efecto, ver el Anexo 05 donde se establece el procedimiento para llevar a cabo este derecho.
• Chatby e Openpay o MANDATARIO: Hace referencia a CHATBY S.A.C con RUC 20606449993 sociedad anónima cerrada legalmente constituida, con domicilio principal en la ciudad de Trujillo, Trujillo, Perú.
• Estatuto del Consumidor: Serán las normas imperativas fijadas por la legislación colombiana respecto a las relaciones de consumo entre usuarios, clientes y comercios.
• Fondos: Son los dineros pagados por los USUARIOS a favor de los COMERCIOS , mediante el uso de la plataforma de Chatby.
• LAS PARTES: Se refiere a todos los sujetos de derecho que intervienen en la suscripción de los presentes Términos y Condiciones.
• Mandato de gestión de pagos: Es el negocio jurídico que suscriben los USUARIOS con Openpay para que este último, realice los pagos respectivos a favor de los COMERCIOS.
• MANDANTES: Serán los USUARIOS o COMERCIOS , según la redacción, quienes celebran un CONTRATO DE MANDATO DE GESTIÓN con Chatby e Openpay, para que por medio de este paguen o cobren (respectivamente) los fondos o dineros de las transacciones realizadas por el uso de la plataforma Chatby.
• Tokenización: Se trata de un método que permite proteger los activos informacionales codificándolos para convertirlos en una forma de texto ilegible. Es un proceso de codificación sistemática que sólo es reversible introduciendo la contraseña adecuada.
• Política de Control: Será la política establecida en: Sarlaft en la cual se señalan las normas que permiten controlar los procesos de transacciones, fraude, monitoreos transaccionales, entre otros.
• Servicios: Las operaciones a realizar serán las disponibles dentro de la propuesta de valor presentada por Chatby en el sistema de pagos denominado CHATBY S.A.C. , la cual hace parte integral del presente contrato, y aquellas que se implementen en el futuro, con el fin de que, un usuario comprador pague al usuario COMERCIO utilizando el sistema de pagos de Openpay para transferir los dineros respectivos a dicha operación.
• Términos y Condiciones o T&C: Se refiere a los derechos y obligaciones establecidos en el presente documento, junto con sus respectivas actualizaciones.